Ennio Armato

Branch Manager – IFF International

Ennio Armato

Branch Manager – IFF International

Profilo

iff_wEnnio Armato è Branch Manager della sede italiana di IFF International Institute for Field Research. È il cuore pulsante dell’azienda, collante tra le tre società (Germania, UK, Italia) che operano da 30 anni nel CATI su scala internazionale. Appena divenuto fondatore e responsabile del field italiano, ha partecipato attivamente e strategicamente alla creazione del field UK e, nel frattempo, ha fissato due obiettivi fondamentali che sono diventati la struttura portante del valore aziendale stesso: coltivare e formare caller madrelingua, specializzandoli, e puntare al multi-country. Il CATI Center di Palermo vanta 120 postazioni, circa 500 caller e opera in più di 30 paesi. Aggiornando e rinnovando tecnologia e location, Ennio potenzia costantemente il comfort dei caller, del team e la performance del servizio offerto. Da intervistatore a manager, ha contribuito a consolidare il core business di IFF, il CATI Service, ma dal 2016 sta lavorando a una startup di Market Research innovativo, in cui il digital sarà protagonista, e che vedrà la luce nel 2017.

All session by Ennio Armato

IFF International

La fusione nucleare tra CATI e CAWI, ipotesi di un’evoluzione per la ricerca quantitativa
15:30 - 16:15
Centro Congressi ABI